Política de envío

El pedido tardará 1 día en procesarse una vez que recibamos la confirmación del pago del pedido. Si el pago será por transferencia bancaria , puede tardar unos días en que recibamos el pago de su pedido , y por este motivo la entrega se demorará hasta que la suma solicitada del pedido la recibamos por completo y se haya abonado íntegramente.

Los pedidos se envían sólo en días laborables. Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo los festivos locales de Marbella, de provincia Málaga y regionales de Andalucía o nacionales de España.

El plazo de envío puede alargarse en épocas de gran volumen de pedidos, como por ejemplo semana del Black Friday, Navidad o Rebajas. También en días previos o posteriores a festivos o en lanzamientos especiales.

Enviamos los paquetes con la mensajería CORREOS

Seguimiento de envío

Recibirás un correo con el número de seguimiento del envío.

El número de seguimiento que te enviamos en el Email de confirmación del pedido, puedes entrar a la web del transportista correspondiente y consultar el estado de tu envío.

Periodo de envío

Los pedidos nacionales a Península y Baleares se entregarán en un plazo de 3-5 días laborables. Los pedidos que vayan a Las Islas Canarias el plazo de entrega normalmente es de 7-10 días laborables, pero este plazo puede extenderse a 15 días aproximadamente, dependiendo del tiempo de procesamiento en aduanas.

Por favor, tenga en cuenta que, para envíos dirigidos a Islas Canarias, las autoridades podrían requerir el pago del Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) como condición para la recepción del paquete.

El importe y el procedimiento relacionados con este impuesto dependen de las normativas locales, por lo que están fuera de nuestro control. Recomendamos consultar con las autoridades pertinentes para obtener más información sobre el proceso y cualquier importe aplicable.

Avisar que las aduanas son independientes, y tienen derecho a tener en espera los envíos el tiempo que crean necesario y podrán pedir el importe que crean oportuno al destinatario para para que recibas el envío.

Con ellos, mensajería Correos, no puede exigirle nada.

El deber de las empresas de mensajería sólo es entregar o devolver el paquete con lo que dictaminen las aduanas.

Los pedidos realizados antes de las 20:00h se entregan a correos al día siguiente laborable, siempre y cuando recibamos la confirmación del pago, si son efectuados después de las 20:00h seguramente se enviarán en 2 días laborables y empezará a contar el plazo de entrega( siempre y cuando recibamos la confirmación del pago).

Se consideran días laborables de lunes a viernes, excepto festivos nacionales, regionales o locales.

¿Cuándo comienza a contar el plazo de entrega? Para pedidos realizados antes de las 20:00h en día laborable (sin contar festivos nacionales y regionales o fines de semana): al día siguiente. Es decir, si haces el pedido el lunes antes de las 20:00h, el plazo de entrega máximo finalizará el viernes. ( Península y Baleares) .

Los gastos de envío dependerán de la zona donde se envíe el pedido, ver tabla a continuación.

( DE MOMENTO SÓLO HACEMOS ENVÍOS A PENÍNSULA ,BALEARES , ISLAS CANARIAS)

España Península y Baleares : Envío en 3-5 días laborables | 4,95€ en pedidos de -50€

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Islas Canarias: Envío en 7-10 días laborables ,pero puede ser más amplio por las aduanas , eso ya no depende de la empresa CORREOS O FANTASY TEA SHOP| 7,50€ en pedidos hasta 75€.

Islas Canarias: Envío en días laborables ,pero puede ser más amplio por las aduanas , eso ya no depende de la empresa CORREOS O FANTASY TEA SHOP| 5,50€ en pedidos superiores 75€.

Para Islas Canarias, de momento no hay envío gratuito.

Los pedidos realizados para Las Islas Canarias por favor introducid DNI,NIE o Pasaporte en el apartado de la dirección de entrega, cuando rellenéis los datos para la entrega.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido. Esto incluye, el nombre completo del destinatario, (DNIE,NIE o Pasaporte para envíos a Islas Canarias ), dirección completa, código postal, población, ciudad y cualquier otra información relevante que asegure la entrega adecuada del producto. Poner alguna información adicional en " instrucciones especiales del pedido" , como por ejemplo horario de entrega, especificando cualquier información sobre domicilio o cualquier otro dato importante.

En caso de que el cliente proporcione una dirección incorrecta o incompleta que impida la entrega de los productos, FANTASY TEA SHOP no se hace responsable de los retrasos o de la imposibilidad de entrega.

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Correos realizará dos intentos de entrega. Si ninguno de estos intentos tiene éxito, el pedido se derivará a una oficina de Correos más cercana y permanecerá allí durante un máximo de 10 días laborables antes de ser devuelto.

Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, o por estar ausente, o por imposibilidad de contactar con el cliente, el cliente será responsable de los costos adicionales de envío y cualquier otro cargo asociado con el reenvío del paquete a la dirección correcta.

En caso de que no sea posible contactar con el cliente o resolver el problema FANTASY TEA SHOP se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe del producto, deduciendo los gastos de envío originales y los costos adicionales incurridos.

FANTASY TEA SHOP se reserva el derecho de cambiar las condiciones de envío en cualquier momento sin previo aviso.